Condiciones de uso de la Cuenta de usuario

§ 1 Definiciones

1. Cuenta de usuario: servicio gratuito prestado por vía electrónica por el Proveedor, que permite al Usuario crear una cuenta de usuario personal en la Tienda.
2. Tienda: tienda virtual gestionada por el Proveedor en la dirección web Primagran.es
3. Proveedor: Primagran Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, domiciliada en Żuławki 15 C 82-103 Stegna, Polonia, inscrita en el Registro Nacional Judicial: registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito Gdańsk-Północ de Gdańsk, Sección VII de lo Mercantil, bajo el número KRS: 0000367567, provista del número de identificación fiscal (NIF): N0024648H, número estadístico REGON: 221041203, con capital social de 500 000,00 PLN.
4. Usuario: cualquier persona que utilice el servicio de la Cuenta de usuario.

§ 2 Cuenta de usuario

1. El Usuario puede crear una Cuenta de usuario en la Tienda.
2. La creación de la Cuenta de usuario es voluntaria y permite al Usuario utilizar una serie de funcionalidades adicionales de la Tienda, disponibles para los Usuarios registrados, tales como la comprobación del estado del pedido, la visualización de pedidos anteriores, así como la edición de los datos del Usuario en dicha Cuenta por parte del propio Usuario.
3. Para crear la Cuenta de usuario, se debe rellenar el formulario de registro pertinente facilitado en la Tienda, indicando la dirección de correo electrónico del Usuario que sirva como el nombre de usuario para el inicio de sesión en la Tienda, así como estableciendo la contraseña de la Cuenta de usuario.
4. La utilización de la Cuenta de usuario requiere el uso de un dispositivo provisto de un navegador web actualizado, compatible con JavaScript, con las cookies habilitadas y acceso a Internet, así como una cuenta de correo electrónico activa.
5. Al registrar (crear) la Cuenta de usuario, se formaliza entre el Usuario y el Proveedor un contrato de gestión de la Cuenta de usuario según las estipulaciones de las presentes Condiciones, de una duración indefinida.
6. El Usuario puede cerrar la Cuenta de usuario en cualquier momento, sin tener que indicar el motivo ni incurrir en gastos al respecto. Para ello, el Usuario debe enviar una comunicación a la dirección de correo electrónico del Proveedor: [email protected], lo cual resultará en la eliminación inmediata de la Cuenta de usuario y la rescisión del contrato vigente al respecto.

§ 3 Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas a la Cuenta de usuario se deben comunicar al Proveedor escribiendo a la dirección de correo electrónico: [email protected].
2. El Proveedor responderá a la reclamación en el plazo de 14 días posteriores a la recepción de la comunicación al respecto.
3. Cuando el procedimiento de reclamación no surta los efectos esperados por el consumidor, le corresponderán los siguientes recursos:
   1. el principio de mediación gratuita, gestionada por la Delegación Regional de la Inspección de Comercio con competencia territorial pertinente la que se debe remitir una solicitud de mediación. Un listado de las delegaciones se puede consultar en la página web: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
   2. el principio de asistencia gratuita del órgano judicial con competencia territorial pertinente en materia del arbitraje amistoso en los asuntos relativo al consumidor, adjunto a la Delegación Regional de la Inspección de Comercio, a la que se debe remitir una solicitud de conocimiento del asunto por el órgano judicial de arbitraje. Un listado de los órganos judiciales pertinentes se puede consultar en la página web: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
   3. la asistencia gratuita del defensor del consumidor municipal o provincial;
   4. la plataforma web ODR disponible en la página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 4 Datos personales

1. El Proveedor es el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios proporcionados en relación con el uso de la Cuenta de usuario.
2. El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza sobre todo en base al contrato formalizado y con el fin de su ejecución, de conformidad con lo contemplado en el reglamento general de protección de datos del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD). Para conocer más detalles sobre el tratamiento de los datos personales por el Proveedor, recomendamos consultar la Política de privacidad publicada en la Tienda.

§ 5 Disposiciones finales

1. El Proveedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones solamente por motivos importantes. Por «motivo importante» se entenderá la necesidad de modificar las Condiciones debido a: la modernización del servicio de la Cuenta de usuario o el cambio de la legislación que afecte a la prestación del servicio del Proveedor.
2. La información acerca de la prevista modificación de las Condiciones se remitirá a la dirección de correo electrónico del Usuario asignado a su Cuenta de usuario con al menos 7 días de antelación con respecto a la fecha de entrada en vigor.
3. Si el Usuario no se opone a las modificaciones previstas antes de la fecha de su entrada en vigor, se entenderá que el Usuario ha aceptado dichas modificaciones.
4. En caso de la no aceptación de las modificaciones previstas, el Usuario deberá remitir una comunicación a la dirección de correo electrónico: [email protected], lo cual resultará en la rescisión del contrato de prestación del servicio en el momento de entrada en vigor de las modificaciones contempladas.
5. Está prohibida la provisión de contenidos ilícitos por el Usuario.