Instrucciones

Correo electrónico - introduzca la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido, esto agilizará la verificación de la solicitud

Numero de pedido - introduzca el número de pedido al que se refiere su solicitud; lo encontrará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Por favor, introduzca sólo los números

Motivo de la solicitud

Reclamación de transporte (productos dañados) - la mercancía ha llegado dañada

Reclamación de transporte (paquete no entregado) - el paquete no ha sido entregado

Reclamación de garantía - notificación de un defecto o fallo del producto

Error en el pedido - faltaba un producto o parte de un producto en el paquete o se ha recibido un producto distinto del pedido